Le community manager

community manager

Activités :

Le rôle du community manager est de gérer la e-réputation de son entreprise. Présent sur les réseaux sociaux, es forums ou encore les blogs, c’est à lui d’animer la communauté en parlant de son entreprise mais aussi en faisant parler de son entreprise. Il doit également modérer et surveiller les communautés notamment en répondant aux commentaires plaisants ou non afin d’apporter une certaines proximité avec ses membres. Celui-ci doit également créer du contenu afin de faire vivre la communauté, créer des réactions et des partages afin de développer la notoriété de l’entreprise. Il peut également animer des sondages, des jeux concours et même accorder des promotions réservées spécialement à ses abonnés. En plus de développer la notoriété de l’entreprise, le community management permet une forte fidélisation des clients.

Conditions de travail :

Le community manager travaille soit au sein de l’entreprise pour laquelle il anime la communauté, soit au sein d’une agence. Il entretient de forts liens avec la direction marketing afin de mettre en place des actions cohérentes.

Compétences :

  • Maitrise des réseaux sociaux
  • Capacités d’analyse
  • Bonne connaissance du sujet animant la communauté
  • Maitrise des outils de mesure d’audience
  • Connaissance poussée des techniques de veille

Qualités requises :

  • Diplomatie
  • Sens de l’écoute
  • Bonne expression
  • Capacités rédactionnelles
  • Goût du contact

Salaire d’un community manager débutant :

25 000€, augmente rapidement

Formation :

Ecole supérieure de commerce en bac+4/+5 recommandé


Autres métiers de ce secteur :

Autres secteurs de métiers :